1.- Objeto y Condiciones Generales de Contratación
El presente documento fija los compromisos y condiciones para el uso del servicio “web www.taroteame.com”, ofrecido por RESPUESTAS RÁPIDAS 21, C.A. (en adelante, “RR21”), con Registro Fiscal J293712050, domiciliada en la Avd. Principal de Hoyo de la Puerta, Qta Nro 6, Urbanización Valles del Laurel, Caracas, Miranda 1073 y sus clientes y usuarios. En adelante, ambas denominaciones se consideran similares en cuanto a las Condiciones Generales de Contratación (CG).
RR21 le informa que los servicios prestados en la web van dirigidos a mayores de 18 años. RR21 gestiona la web de Taroteame en su sitio web “www.taroteame.com” con el que la persona puede comprar productos, solicitar una consulta privada con un profesional, solicitar una carta astral, u otros servicios que se puedan ir desarrollando que formarán parte de la web citada.
Por el hecho de registrarse, el cliente reconoce haber leído y entendido estas Condiciones Generales de Contratación, y reconoce aceptarlas a través de la declaración “He leído las CG y las acepto” activando dicha casilla.
2.- Descripción y alcance delos servicios
RR21 ofrece a sus clientes de “web taroteame” el acceso a su web y la aplicación disponible desde diferentes dominios-web que incluyen el acceso a “www.taroteame.com “.
La web consta de diferentes secciones gratuitas o de pago que el cliente puede elegir, una a una, las que esté interesado.
Respecto al acceso a servicios de pago como por ejemplo: las cartas astrales, reserva o contratación de cita telefónicas… Previamente los clientes recibirán un aviso sobre la obligación de pago, el alcance de los servicios y las modalidades de pago. Una vez realizada la compra y comprobado el pago, se podrán utilizar estos servicios.
3.- Acceso
El acceso al uso de la página de Taroteame es a través del dominio www.taroteame.com
RR21 tiene el derecho de bloquear el acceso a un cliente en cualquier momento si usa el sistema de forma ilegal, de forma abusiva, ni para la difusión de material o información difamatorios, indecentes, pornográficos o de otro tipo ilegal, para amenazar, molestar a otras personas o violar los derechos de terceros o de prometer o exigir dinero o servicios con un valor monetario. También podrán bloquear accesos que contengan “virus” (software infectado) o de una manera que perjudique la disponibilidad de las ofertas para otros clientes.
Con la utilización de los servicios sujetos a pago, el cliente registrado entra en la relación contractual separada con RR21 Esta relación contractual por servicios de pago se produce cuando el cliente acepta la obligación de pago en la respectiva página y haciendo un clic en el campo de confirmación de pago allí existente.
4.- Derecho desistimiento
El usuario no podrá desistir del contrato si el servicio contratado se ha realizado o iniciado antes de la finalización del plazo de 7 días hábiles desde que lo contrató. En los supuestos de contrataciones con reservas de citas superiores a 7 días, el usuario podrá desistir y cancelar la cita pudiendo para ello, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1/2007 el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias utilizar el documento de desistimiento Anexo a estos términos y condiciones.
5.-Compromisos de usuarios y/o clientes
Obligación de tratar de forma confidencial los mensajes electrónicos y otras comunicaciones de datos, recibidos en el contexto del uso del pago de alguna de las secciones de “web Taroteame”. Lo mismo se aplicará a nombres, números de teléfono y fax, direcciones de domicilio y de correo electrónico y/o URLs de otros clientes.
No utilizar “web Taroteame” de forma abusiva, ni para la difusión de material o información difamatorios, indecentes, pornográficos o de otro tipo ilegal, para amenazar, molestar a otras personas o violar los derechos de terceros o de prometer o exigir dinero o servicios con un valor monetario. También podían bloquear accesos que contengan “virus” (software infectado), ni de una manera que perjudique la disponibilidad de las ofertas para otros clientes.
Sin perjuicio de posibles consecuencias civiles o penales para el cliente, el incumplimiento de una de las obligaciones de conducta indicadas facultará a RR21 para bloquear de inmediato el acceso para el uso de la página web y para utilizar sus productos.
En caso de indicios sobre el uso indebido o ilegal, RR21 tendrá el derecho de verificar los contenidos, de impedir el acceso a estos datos y de bloquear inmediatamente el acceso del cliente. Incluso, en caso de duda, se reserva el derecho de última decisión sobre la admisibilidad del uso en cuestión.
6.-Derechos
Todos los derechos sobre programas, prestaciones, procedimientos, software, marcas y denominaciones comerciales, son titularidad de RR21, o su legítimo titular de su licencia, y los usuarios no pueden hacer otro uso de estos productos fuera del ámbito “web Taroteame”, objeto de este documento, ni copias.
RR21 tendrá derecho a recoger y publicar, previo filtrado, las respuestas de Taroteame Opina y/o las peticiones de los internautas en esta sección. En ningún caso se dará información que pueda llevar a conocer la identidad del solicitante.
7.- Responsabilidad
Queda excluida toda responsabilidad de RR21 con respecto al uso indebido o ilegal de la aplicación “web Taroteame”. RR21 no tiene control alguno sobre la exactitud y seguridad de la información que sus clientes han introducido en la web y que se ofrece. Por tanto, no será responsable de esta información RR21 no responde de la exactitud ni del éxito de los servicios solicitados-contratados por la especial naturaleza de estos productos.
“Web Taroteame” no asume responsabilidad alguna por los contenidos del análisis en Taroteame contesta, sueños. etc ya que los clientes pueden dar información incorrecta o utilizar “web Taroteame” para fines no admisibles o ilegales bajo su responsabilidad.
RR21 no es responsable por la no disponibilidad temporal del sistema, así como por fallos debidos al sistema, interrupciones y averías de las instalaciones técnicas. Particularmente no responde de los fallos de redes de comunicación. Su responsabilidad se limita a dolo y negligencia grave de sus órganos y empleados, y sólo en la proporción en que ha contribuido a la producción del daño.
8.- Comunicaciones
Los mensajes de clientes a RR21 y “web Taroteame” deben dirigirse electrónicamente a las direcciones expresamente indicadas en los sitios correspondientes info@taroteame.com , o se mandará por vía postal a:
Web Taroteame. Respuestas Rápidas 21, C.A. Avd. Principal de Hoyo de la Puerta, Qta Nro 6, Urbanización Valles del Laurel, Caracas, Miranda 1073
9.- Modificación de las Condiciones Generales de Contratación
RR21 está facultada para modificar en cualquier momento las Condiciones Generales de Contratación, indicando los cambios respectivos expresamente a los clientes. El cliente tiene la posibilidad de rechazar las Condiciones Generales de Contratación modificadas dentro de un plazo de 48 horas y, si el cliente no las rechaza dentro de ese plazo, regirán las nuevas Condiciones Generales de Contratación para este cliente a partir del día de vencimiento del plazo señalado.
Si el cliente sigue utilizando los servicios de RR21 es que ha aceptado los cambios.
Si el cliente se opone a las Condiciones Generales de Contratación modificadas, RR21 tiene el derecho a revocar la relación contractual de los servicios gratuitos sin previo aviso, y además el derecho a no efectuar la renovación automática de servicios sujetos a pago. En este caso, termina el servicio sujeto a pago con la terminación del período adquirido hasta ese momento, y tiene derecho a la devolución de la parte proporcional de los servicios pagados por el período pendiente desde la modificación hasta la finalización del período pasado.
RR21 requiere a los clientes tomar nota de la última versión, que siempre estará disponible en línea en el sitio web.
10.- Generalidades
Las Condiciones Generales de Contratación y todas las relaciones jurídicas entre el cliente y RR21 están sometidas al derecho español y solo aparecen redactadas en lengua castellana. La invalidez de una o varias de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Contratación no afectarán la validez de las demás Condiciones Generales de Contratación.
La disposición inválida o imperfecta se sustituirá por otra disposición que se acerque lo más posible al resultado previsto.
Dado que la red Internet sobre la que actúa “web Taroteame” no tiene limitación geográfica, RR21 se hace cargo de sus responsabilidades en el ámbito de la Legislación del Reino de España bajo sujeción a sus Leyes y Tribunales.
11.- Contratación del servicio
Para iniciar la contratación del servicio usted debe rellenar previamente el formulario que aparecerá en su pantalla. Los datos por usted introducidos serán confidenciales y están protegidos con arreglo a la LOPD, por ello, le aconsejamos que lea atentamente nuestra política de protección de datos. El plazo de la oferta de los servicios y su precio se extenderá al tiempo que permanezca en la web sin modificar, de manera que no podrán cursarse solicitudes que se acojan a ofertas anteriores, cuando se haya producido una modificación en la oferta que aparezca en la web en el momento de la solicitud.
RR21 archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y estará accesible para el usuario. Le recomendamos que lea atentamente las Condiciones Generales de Contratación que aparecen en el enlace “Condiciones Generales”, y que regirán el presente contrato. Las mismas pueden ser almacenadas y descargadas por el usuario. Recibida la solicitud de servicio por RR21, confirmaremos la recepción de su aceptación mediante acuse de recibo que recibirá por correo electrónico.
12.- Formas de pago
Las formas de pago dependerán del servicio requerido y podrán cambiar, siendo siempre comunicadas en la misma web. Como norma general los cobros serán por medio de tarjeta de crédito o similares y con SMS.
Si usted solicita un servicio a través de “navegación móvil” el pago se hará a través del “operador telefónico” correspondiente y de acuerdo con el texto propuesto en el momento de aceptación de pago.
ANEXO DOCUMENTO DESISTIMIENTO
El presente documento responde a la obligación establecida en el artículo 69 del citado Real Decreto 1/2007 de ejercitar el derecho al desistimiento en plazo de siete días hábiles a contar desde la contratación del servicio. El Cliente puede rellenar el presente documento y enviarlo al Departamento de Atención al Cliente de RR21 a la dirección email siguiente: informacion@atssa.es , debiendo acreditar por cualquier medio válido en derecho que se ha ejercitado en plazo. Le sugerimos, para una mejor tramitación de su desistimiento, que también se ponga en contacto telefónico con nuestro Departamento de Atención al Cliente.
-Datos del Cliente:
13.- Propiedad de la Marca e Imagen.
La marca Taroteame es titularidad de RESPUESTAS RÁPIDAS 21, C.A. con Registro Fiscal J293712050 y domicilio en Avd. Principal de Hoyo de la Puerta, Qta Nro 6, Urbanización Valles del Laurel, Caracas, Miranda 1073
